Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował wyniki badania ankietowego dotyczącego korzystania z usług telekomunikacyjnych w Polsce.
Co roku na zlecenie Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej realizowane są badania konsumenckie. Tegoroczne badanie przeprowadzone zostało, podobnie jak w poprzednich latach, w ujęciu ilościowym, oraz po raz pierwszy w tym roku w ujęciu jakościowym.
Badanie ilościowe pozwoliło określić stopień korzystania z usług telekomunikacyjnych oraz poznać opinie na ich temat wśród klientów indywidualnych oraz firm i instytucji działających w Polsce. Dodatkowo, celem badania było zebranie ogólnych opinii klientów o rynku telekomunikacyjnym w Polsce i zmianach na nim następujących.
Respondenci udzielali odpowiedzi podczas bezpośrednich wywiadów ankieterskich.
Pełna wersja raportu znajduje się tutaj
źródło: UKE
